Gestionamos su infraestructura informática

Despreocúpese de la gestión de todos sus dispositivos: servidores, ordenadores portátiles y de sobremesa, impresoras, redes cableadas e inalámbricas.

Experiencia

Más de 10 años gestionando infraestructuras de pequeñas y medianas empresas. Diferentes modalidades de servicio:

  • Soporte presencial
  • Soporte remoto
  • Bajo demanda y Bonos de horas
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¿En qué consiste?

Este servicio le permitirá disfrutar de todas las ventajas de tener su propio departamento de informática, de alta calidad, sin incurrir en los grandes costes fijos ni problemas de personal que ello le supondría.

Nuestro servicio de mantenimiento está altamente orientado a la previsión de incidencias, siendo nuestro objetivo que el cliente cuente con un sistema estable del que pueda sacar el máximo rendimiento, olvidándose de los problemas habituales que generan los sistemas informáticos.

El cliente dispone de un servicio de mantenimiento integral, mediante el cual su empresa obtiene un departamento de servicio técnico para cualquier problemática que le pueda surgir en su instalación informática, y que le garantiza el desplazamiento, horas de intervención de nuestros técnicos, así como la asistencia telefónica.

Este servicio incluye:

Asistencia "in situ" en menos de 24 horas.
Mano de obra en todas las reparaciones.
Desplazamientos.
Asesoramiento.
Servicio de contacto telefónico y por correo electrónico que le garantiza ayuda inmediata.
Mantenimiento preventivo y correctivo de sus ordenadores y servidores.
Administración de su red de área local.
Instalación de componentes hardware.
Mantenimiento por acceso remoto.
Revisión y optimización del sistema.
Suministro de equipos informáticos y componentes.

Contacto

  • ¿Qué tipo de mantenimiento necesito? +

    Depende del tamaño de su empresa y su nivel de servicio. Recomendamos empezar con un bono de 10 horas y evaluar posteriormente si la modalidad de bonos es la que necesita su empresa, o si debe adquirir un mantenimiento mensual.
  • ¿Cuál es el precio del mantenimiento mensual? +

    Para cotizarlo es necesario realizar una auditoría previa en su oficina por parte de uno de nuestros analistas. En dicha visita se evaluará el número de dispositivos informáticos de los que dispone, su operativa de trabajo y el nivel de servicio requerido por su empresa.
  • ¿Puedo utilizar los bonos de horas siempre que quiera? +

    Todos los bonos de horas tienen caducidad. La duración depende del nivel de servicio contratado (6 meses para Nivel Estándar y 12 meses para Nivel Plus).
  • ¿Cuánto tiempo pasa desde que notifico la incidencia hasta que responden? +

    Los tiempos máximos de respuesta varían en función del nivel de servicio contratado. Los tiempos de respuesta difieren si la incidencia requiere visita presencial o si es posible la resolución por control remoto.
  • 1
  • 2
  • Tipo de Bono
  • Precio
  • Bono 10 horas
  • Bono 30 horas
  • Bono 60 horas
  • Tiempo respuesta máx. remoto
  • Tiempo respuesta máx. presencial
  • Caducidad
  • Nivel Estándar
  • 45€/hora
  • 42€/hora
  • 39€/hora
  • 36€/hora
  • 12 horas laborables
  • 48 horas laborables
  • 6 meses
  • Contratar
  • Nivel Plus
  • 55€/hora
  • 52€/hora
  • 49€/hora
  • 46€/hora
  • 8 horas laborables
  • 24 horas laborables
  • 12 meses
  • Contratar
  • Mensual
  • Previa auditoría
  • -
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  • 4 horas laborables
  • 24 horas laborables
  • -
  • Contratar
 

Bonos de horas

Nos ajustamos a las necesidades de su negocio por pequeño que sea.

Bonos mensuales

La mejor opción para empresas que necesitan soporte informático a diario.

Control remoto

Resolvemos sus problemas rápidamente al evitar desplazamientos.

Mantenimiento proactivo

Actuamos antes de que los problemas ocurran.